海尔消费金融用户隐私权政策

最新版本更新日期:【 2019】年【3 】月【11 】日

最新版本生效日期:【 2019】年【3 】月【11 】日

欢迎阅读海尔消费金融有限公司(以下简称海尔消金我们)的隐私权政策。本隐私权政策适用于:(a)您通过我们所营运的移动客户端应用(简称APP嗨付”APP够花”APPH5页面等使用我们提供的消费信贷服务所涉及的我们收集、使用和共享您个人信息的情况;(b)您通过与我们合作的第三方所营运的APP或网站(前述(a)、(b)项中的APP及网站单称或合称为互联网媒介)使用我们提供的消费信贷服务所涉及的我们收集、使用和共享您个人信息的情况;以及(c)您通过其他线上或线下渠道使用我们提供的消费信贷服务所涉及的我们收集、使用和共享您个人信息的情况。((a)、(b)、(c)所述服务合称为消费信贷服务或“服务”)

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们希望通过《海尔消费金融用户隐私政策》(简称本隐私权政策)向您说明,您在使用海尔消金的消费信贷服务时,我们是如何收集、使用和向第三方提供这些信息的,以及我们向您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式,请您务必仔细阅读、充分理解。

如果您注册为我们的用户,或开始使用或者继续使用海尔消金的消费信贷产品及服务的,即视为您已经充分理解并愿意接受本隐私权政策的约束;如果您对本隐私权政策还有任何疑问、异议之处,请拨打客服电话400-0187-777

第一条                      个人信息的收集

1.1                   个人信息的定义

本隐私权政策项下的个人信息是指,以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息(法律、行政法规禁止收集的个人信息除外),包括但不限于:

(a)                    身份识别类信息,例如:姓名、性别、身份证号、住所地、手机号码、电子邮件、银行账号、设备信息、人像信息、户籍信息、受教育情况、婚姻情况、工作信息及学历信息等

(b)                    信用评估类信息,例如:金融机构和其他商业机构的贷款及偿还记录、信用交易记录等个人信贷记录、信用报告、财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券投资等理财信息、负债信息、社保信息、就业状况、收入情况、互联网使用信息、互联网使用行为、通讯信息、通讯行为等社会公共信息和消费行为信息等

1.2                   个人敏感信息的收集

我们在向您提供服务的过程中,出于本隐私权政策第2.1条所述目的,会收集您的个人敏感信息,其中包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等

若您不愿意向我们提供或继续提供该等敏感信息的,我们将无法向您提供服务或终止向您继续提供服务。同时,我们将不再处理相应的个人信息。但您不愿意向我们提供敏感信息的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的关于您个人敏感信息的处理

1.3                   您自主提供的个人信息

为使用我们的服务,您同意我们收集您通过以下方式向我们主动提供的个人信息,包括但不限于您的姓名、性别、身份证号、住所地、手机号码、工作单位信息、配偶/直系亲属联系方式、电子邮件、银行账号、设备信息、人像信息及学历和教育信息等

(a)                    您通过海尔消金的嗨付APP、够花APPH5端口链接使用我们的服务前,注册为我们的用户并自主向我们提供的个人信息;

(b)                    您通过我们的合作方的网站/网页链接/APP使用我们的服务前,向我们自主提供的个人信息;

(c)                    您通过其他途径向我们自主提供的个人信息。

1.4                   我们在服务过程中收集的您的信息

在您使用我们的消费信贷产品和服务的过程中,受限于第2.1条所确定的使用目的,您同意我们收集关于您使用我们产品和服务过程中所形成的个人信息,包括但不限于:

(a)                    设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、运营商、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息

(b)                    服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等

(c)                    您登录和使用我们互联网媒介的时间、时长等行为数据信息

(d)                   通过Cookies或者其他方式自动采集到的您的其他个人信息

1.5                   我们通过间接方式收集到的您的信息

在您使用我们的消费信贷产品和服务的过程中,受限于第2.1条所确定的使用目的,您同意我们通过向与我们合作的第三方机构提供您个人身份信息,并由该机构进行校验并反馈您相关的其他个人特征信息,即以此方式收集您的其他个人信息,其中包括但不限于如下信息:

(a)                    本协议第1.1条所示例的其他个人信息

(b)                    您留存在海尔消金的关联公司处的个人信息

(c)                    您留存在海尔消金合作方处的个人信息

目前,我们的合作方主要包括以下类型:

i)提供风险控制相关技术支持的合作方,其中包括但不限于:中国人民银行个人信用信息基础数据库、上海资信、百融金服、中诚信及其他依法设立的第三方征信/数据服务机构,以及其他有关机关或单位(包括公安、公积金、社保、税务、民政、通信运营商、电子商务平台)等;

ii)其他代表海尔消金履行某项职能的合作方。

 

(d)                   行政机关、司法机关保存的您的个人信息。

第二条                      个人信息的使用

2.1                   使用目的

为向您提供服务以及优化服务体验,您同意我们将出于以下目的使用您的个人信息:

(a)                    用于验证您的真实身份

(b)                    用于综合判断您的信用水平,以便为您提供服务

(c)                    用于为您提供贷款、确认贷款额度等服务

(d)                   用于查询您的征信信息

(e)                    用于评估和分析我们提供的产品或服务效果

(f)                     帮助我们了解和分析用户需求,设计新产品和运作模式,或者用于我们开展的其他新业务中

(g)                    用于安全防范、反欺诈、对账结算、存档和备份

(h)                    用于其他为更好向您提供服务的合理目的

第三条                      个人信息的共享、转让和公开披露

3.1                   共享

我们不会与我们的合作方以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(a)                    根据法律、法规的规定或行政机关、司法机关所提出的要求而提供

(b)                    为保护我们或您的合法权益

(c)                    在紧急情况下,为保护用户或者第三方的人身安全

(d)                   应您本人、监护人或代理人的要求及授权

(e)                    业务转让要求,我们有权转让贷款项下债权,您同意在这些交易中,客户信息是所转让业务资产中的一部分,与该等业务一并提供给受让方,但这些信息仍然受制于转让前已有的个人信息授权所作出的承诺,您做出其他授权的除外

(f)                     为了实现第2.1条所规定的使用目的而向我们的合作方提供

目前,我们的合作方主要包括以下类型:

i)提供风险控制相关技术支持的合作方,其中包括但不限于:中国人民银行个人信用信息基础数据库、上海资信、百融金服、中诚信及其他依法设立的第三方征信/数据服务机构,以及其他有关机关或单位(包括公安、公积金、社保、税务、民政、通信运营商、电子商务平台)等;

ii)其他代表海尔消金履行某项职能的合作方。

 

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.2                   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(a)                    在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(b)                    在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3                   公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(a)                    获得您明确同意后;

(b)                    基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

第四条                      个人信息安全的特别提示

4.1                   我们如何保护您的个人信息

(a)                    我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,对您的个人基础信息、交易信息采取加密措施传输、存储,采用数据访问权限控制及审计控制等措施。

(b)                    我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(c)                    互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(d)                   我们仅基于提供消费信贷服务的需要,在您授权范围内收集、使用和共享您的信息。我们使用各种安全技术和程序保护您提供的个人信息,以避免我们获取、存储的您的信息在未经授权的情况下被访问、篡改、披露或破坏。我们建立与业务发展相适应的信息安全保护体系,包括严格的数据安全和隐私保护制度,以及相匹配的信息安全保障体系。

(e)                    我们建立了监控及审计机制,对数据获取、存储、分析、使用、共享等操作流程进行跟踪与识别,避免发生非授权操作。同时对员工进行不定期安全培训,以提高员工数据保护意识,避免信息数据泄露风险。严格按照监管部门的要求,采取合法的技术措施和手段保障您的信息安全。

(f)                     我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过我们官网公告中获得。

(g)                    互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(h)                    不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.2                   您的信息安全防范义务

(a)                    您主动填写或者提供给我们的个人信息务必是真实、准确、完整和有效的。在我们或合作方的互联网媒介上填写或提供完毕后,如果发生了任何信息变更,请您在第一时间内通过原有方式或者其他方式做出更新,以保证获取到的您的个人信息是真实、准确、完整和有效的。由于您填写或提交的任何个人信息错误导致对您个人征信信息造成任何不利影响或产生任何责任的,您同意自行承担全部后果及责任。

(b)                    您应当重视您个人信息保护,如果发现您的个人信息已经泄露或者存在泄露的可能,并且有可能会危及您在我们的互联网媒介注册的账户安全,请您第一时间通知我们,以便采取相应措施保障您的账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大。

(c)                    我们在此善意提醒您,在您决定是否要向某机构提供信息或授权其采集您的信息前,建议您充分考虑向其提供信息或授权某些机构获取您信息的必要性,以及您是否信赖他们的信息安全保障能力,他们向您提示的用途是否超出了您的要求。同时,建议您提供信息时,采取合理措施避免信息泄露或不当使用的风险。此外,建议您对目前相关行业的信息使用方式和方法予以持续关注,提升自身安全管理意识,积极咨询了解相关机构是否建立了安全可靠的技术系统及必要的流程管理措施。在您确认对相关信息使用有足够认知,或评估相应信息的披露不会对您造成安全风险的情况下,对个人信息进行对外授权使用

第五条                      个人信息的管理

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

5.1                   查询您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码等,您可以通过登录嗨付APP或够花APP账号通过“个人中心”执行此类操作。

如果您无法通过上述路径查询该等信息,您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据第5.7条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

5.2                   更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过第5.1条“查询您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

5.3                   删除您的信息

(a)                    在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

i.                          如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

ii.                        如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

iii.                       如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

iv.                      如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

v.                        如果我们永久不再为您提供产品或服务。

(b)                    若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

(c)                    当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

5.4                   改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,您可以与我们的客服联系的方式给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理

5.5                   注销您的账户

您可以与我们的客服联系的方式提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

5.6                   约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当救济方法。

5.7                   响应您的上述请求

(a)                    为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过我们的客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(b)                    在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

i.                          与国家安全、国防安全有关的;

ii.                        与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

iii.                       与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

iv.                      有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

v.                        响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

vi.                      涉及商业秘密的。

第六条                      本隐私权政策的更新

6.1                   隐私权政策的更新

我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在我们的官网https://www.haiercash.com 发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过网页、APP进行通知甚至向您提供弹窗提示)。请您务必及时关注并了解隐私权政策的变更内容,一经变更,如果您继续使用我们的服务,即视为您已充分理解并完全接受更新后的隐私权政策。

6.2                   重大变更的范围

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(a)                    我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(b)                    我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

(c)                    个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(d)                   您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(e)                    我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(f)                     个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

第七条                      其他条款

7.1                   用户密码

您同意对任何基于您的用户名和密码登陆后所采取的一切行动负责。因此,我们建议您不要向任何第三方披露您的密码。如果您选择与第三方共用您的用户名或用户的资料以获得额外服务,则您同意对您使用您的用户名和密码所采取的一切行动负责。如果您对用户的密码失去控制,您可能对用户的个人资料失去实质性的控制,并可能须受他人以用户的名义采取的有法律约束力的行动的制约。

7.2                   责任限制

您特此同意,在下列情况下我们无须承担任何责任:

(a)                    由于您将密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露。

(b)                    任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

(c)                    由于与我们网站及客户端链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

7.3                   如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

(a)                    如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们的客服与我们联系;

(b)                    我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过【4000187777 】与其联系。

(c)                    如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

7.4                   我们如何处理儿童的个人信息

在消费信贷活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

7.5                   您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(a)                    适用的法律有明确规定;

(b)                    获得您的明确授权;

(c)                    您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

 

本人已阅读并理解上述全部内容,并愿意承担协议中所列本人相关行为的法律后果。

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